【环球网科技综合报道】据澳大利亚SmartCompany网站援引美国《福布斯》分析数据显示，中国2012年的网络零售额高达2104亿美元,比2011年增长了64.7%。到2020年,中国网络零售额预计将超过美国、英国、日本、德国和法国的总和。
对此，许多西方品牌都渴望在世界最大网络市场分得一杯羹，但面对这样一个具有挑战性的市场,谁都必须与审慎导航。外企如何在中国建立电子商务业务？以下是几点建议。
1、消费者行为和偏好
早期的中国网上购物饱受信用卡欺诈和假冒商品诈骗之困扰,使得支付宝的引入也历经磨难。中国消费者不信任广告和新闻来源，因此网上评论和同行在社交网络上的推荐显得十分重要。波士顿咨询集团数据显示,超过40%的中国网络购物者消费后会发布产品评论。咨询公司麦肯锡则表示,许多西方公司未能有效地从中国社交媒体获得宝贵数据。
2、购物趋势
淘宝深谙中国消费者对低价产品的青睐，为客户提供简单的比价办法。对于考虑进入中国的零售商而言,融入淘宝这样的平台必定是不错的选择。淘宝的物流基础设施的投资对零售商而言也是极有利的。然而,零售商应该意识到他们与中国本土商品的竞争主要还是价格上的竞争。 3、定制内容 在线零售商应该为中国用户翻译产品信息。中国网络速度缓慢早已司空见惯,所以应当尽量避免flash动画。总而言之，与当地社会网站顺利整合至关重要。 4、遵守政府法规 西方零售商与熟悉所有文化、技术、法律、政治和政府问题的当地合作伙伴合作可以极大的提高效率，避免超支。 5、技术考虑 付款解决方案和业务实现操作需要迎合本地买家的独特需要。支付宝是中国消费者者普遍使用的支付形式。在物流方面，大都市地区主要是通过快递交付完成，但发货到偏远地区可能会非常棘手。 6、优化网站的性能 IE6浏览器依然是大约三分之一的中国互联网用户的首选。优化网站的IE6浏览和脚本语言就显得非常重要。
