电子商务的飞速发展除了给快递企业带来收益外，也带来了发展机遇。为了跟上电子商务发展的步伐，国内各大快递企业摒弃了跑马圈地抢占市场的粗犷发展，逐步走向细化，开始在员工素质培养和基础设施以及相关配套设备上下功夫。
离开山东老家，孤身一人来到北京打拼已经10年的郝登顺，在经历了多次起落之后，终于有了一份属于自己的事业。5年前，郝登顺放弃了公务员的工作，承包了韵达快递东高地分部。据他回忆，在刚开业的时候，东高地网点总共才有五六个派送员，每天的收件和派件量只有40-50单，“当初做快递很难，居民对新兴行业的认可度不是很高，快件量也很少，但我选择坚持做下去”。
随着网购消费的不断增加，郝登顺接到的快件越来越多。现在，这个配送站已经从一个五六个人的小网点，发展成为现在50多人的地区分部。郝登顺称，如今网点的日配送量是5年前的60多倍，“现在，每天的快件日处理量已经达到3000余件，其中70%以上都是淘宝件”。
据相关资料统计，“四通一达”所经手的快件中，有50%-80%都来自于网购，而部分中小型快递公司则在想方设法加大其网购配送份额。
电子商务的飞速发展除了给快递企业带来收益外，也带来了发展机遇。为了跟上电子商务发展的步伐，国内各大快递企业摒弃了跑马圈地抢占市场的粗犷发展，逐步走向细化，开始在员工素质培养和基础设施以及相关配套设备上下功夫。
郝登顺表示，如今为了应对消费者对快件配送质量日益升高的要求，他所加盟的快递公司对所有在岗员工进行不定期培训，并按照相关要求对一线员工进行上岗考核，而对其中成绩突出的，将破格提拔进入到管理层。
由于快递企业属于劳动密集型企业，对快递员的要求相对较低，在人员素质等方面存在一定问题，如今各大快递企业从盲目扩张转向细化服务，通过对快递员进行培训以提升配送队伍的素质。
而在设备更新方面，快递行业也在这5年期间“鸟枪换炮”。郝登顺向记者举了一个例子，当初他刚做快递时，快递面单信息需要他自己一个字一个字地敲到电脑上，忙的时候需要两个人轮换作业，干几个通宵才能完成，而如今随着PDA和POS机的普及，快件的信息只需简单扫描就能及时上传到网上以供用户查询。
“鸟枪换炮”已经成为当下快递企业的发展趋势，据相关资料统计，从去年开始，圆通、韵达等大型快递公司先后对配送终端进行了更新升级，而一些中小型快递公司为了跟上发展步伐也在努力调整，配送终端的升级将缩短快件处理的速度，让快递运转速度得到进一步提升。
谈到对今后的期望，他表示，快递行业是新兴行业，相关监管标准十分严格，有利于快递企业发展，但他期望，主管部门可以在快递交通工具停车难、运货难等问题上提供政策性扶持，让快递企业得以更快发展。
北京市邮政局相关资料显示，快递业务量方面，去年北京市规模以上快递服务企业累计完成33663.38万件，同比增长86.99%。而在收入方面，去年北京市累计完成62.55亿元，同比增长44.22%。去年快递业务量继续保持稳步快速的发展势头，与上年同期相比增幅显着，月平均增幅达96.55%。
今年年初，国家邮政局发布了《快递服务“十二五”规划》。按照规划，到2015年，实现快递服务业务收入在2011年基础上翻一番以上，总体规模进入世界前列。
在政策保障方面，《方案》明确将落实国家现代服务业综合试点和上海市服务业发展引导资金等相关政策，重点支持城市共同配送、涉及城市安全的物流配送、先进技术和现代装备应用、城市配送物流服务标准研制和推广等项目建设。“十二五”期间，上海市物流业增加值年均增速将达到10%左右，物流业增加值占全市生产总值比重达到13%左右。
