调查背景
网络团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站和商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并最大程度地获得商品让利，这一模式在近两年中引起了消费者及业内厂商、资本市场的关注。在经历了初期的粗放式扩张后，团购市场在2011年出现了所谓的“千团大战”景象，同时，由于团购企业的增多，市场竞争压力的加大，导致夸大宣传、虚标原价、货不对板等侵害消费者权益的现象屡屡发生。
为全面深入地了解我国团购行业的生存现状和发展趋势，营造良好的市场发展环境，在2012年消费者权益日来临之际，中国消费者报社联合新浪网、中国消费网等单位联合开展了2012年团购消费行为状况调查、2012年团购消费维权状况调查活动，针对消费者在网络团购消费中如何维权、企业如何更好地为消费者服务、过去一年里国内消费者团购消费行为特征、网络团购市场发展现状和前景等方面进行了专项研究。
团购市场：
消费热情依旧高涨
尽管网络团购还不是目前的主流消费模式，但它所具有的影响力已逐渐显露出来。目前在我国，流水超过10亿元的团购企业超过了5家。从我国团购行业在短短两年的时间内就取得了如此快速发展的事实来看，团购业态已经获得消费者的认可，并具有巨大的市场发展空间。而本次调查的结果也印证了这一行业共识。
在参与本次调查的消费者中，有94.6%的人有过团购经历，这表明团购已经成为绝大多数网民消费的一种选择。该调查结果显示，有67.9%的消费者每个月都有一次以上的团购消费行为，其中每月平均有一次参团经历的消费者占到了30.4%;两次参团经历的有14.3%;三次参团经历的有5.4%;另外还有17.9%的消费者有4次以上的参团经历。这表明，这部分消费者平均每周至少有一次团购消费行为。另外，有近六成消费者有2个以上团购网站的注册账户，其中有4个以上团购网站注册账户的占到了28.6%。
此外，从消费者平均每月用于网络团购方面的消费金额占比可以看出，消费者的团购支出额度与以往相比有所提高。该调查结果显示，有33.9%的消费者月均团购支出额在100—300元之间;有19.6%的消费者月均团购支出额在300—1000元之间;另有5.4%的消费者月均团购支出额甚至超过了千元。团购消费额度的提高，逐渐改变了人们只是团购一场电影或一顿饭的小额消费格局，大额团购正在被越来越多的消费者接受，例如，家具建材、家电等大宗消费品的团购市场正越来越火爆。
团购人群：
中高收入的年轻人成主力
本次调查结果显示，高收入、高学历人群是目前我国团购消费的主力，月均收入在2000元到8000元之间的中高收入人群占比达到66.1%，其中收入在2000元到5000元之间的中等收入人群团购消费能力最强，占比达到50%，占据整个团购消费群体的半壁江山。
此外，团购的群体分布还反映在参团人群的学历层次上，表现为高学历人群更愿意参与团购。从具体数据看，其中本科及以上文化程度者占比达到89.3%，而高中及以下文化程度者的参团比例只有10.7%。专业人士分析认为，后者由于知识水平和所处地域的限制，接触网络的机会更少，从而使其团购行为受到了一定程度的限制。
从年龄分布来看，年轻人成为团购消费群体的绝对主力。根据本次调查获得的数据显示，23岁到35岁的年轻人群占团购消费群体的比例达到62.6%。不难发现，处在这个年龄段的人群多为80后，其本身的消费能力就很强，也更容易接受新鲜事物，而团购这一新兴业态由于能够提供相对低价的消费品或者娱乐休闲服务，更容易得到这一群体的青睐。相比较而言，22岁以下的人群由于没有独立的收入，占比较低;40岁以上的人群多数更习惯于现场购物，对团购这一新兴业态有一个逐步接受的过程，目前在团购消费群体中占比只有不到1/4。
从地域分布来看，北京、上海、广州、深圳4座城市仍然是团购消费能力最强的地区，超过三成的团购消费者来自上述4座城市，而天津、重庆等省会级以上城市的团购消费能力占比为21.4%，其他城市占比为48.2%。
