当当网4月11日正式宣布送货提速,包括深圳在内的七大城市可以享受“当日订,当日达”的服务。据悉,当当网从4月起停投百度搜索广告,并承诺用这笔费用改善物流。业内人士估算,这笔支出有3000万之多。
自4月6日起,当当网将在库房所在地北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、郑州等七大城市开通“当日订,当日达”服务。除团购等超大订单外,上述城市的当当网顾客当日11点前成功提交订单,商品可实现当日送达。记者查询发现,深圳除大鹏、南澳、梧桐山、盐田、大小梅沙、公明、光明、月亮湾、赤湾之外地区,都可以享受这一服务。
当当网CEO李国庆表示,目前“当日订,当日达”刚刚推出,已有70%的订单可以实现。随着当地库房商品满足率的提高,这一数字还会大幅提高。而位于无锡和沈阳的总面积达10多万平方米的新库房已建设完毕,待正式投入运营后,这两个城市也将列入当日达业务的覆盖范围。
据悉,当当从今年4月1日起停止投放百度搜索广告,并曾承诺将把节省下来的市场费用用于降价让利和改善顾客服务,其中,一项重要内容就是分阶段启动物流提速“闪电计划”,而“当日订,当日达”正是其中一部分。当当网高管曾表示,当当网广告投放主要是在联盟和搜索引擎,并是在这两者“花费比例最高的公司”。业内人士估算,当当在百度等搜索引擎上的广告投放金额或将达3000万以上,如果停投百度搜索引擎广告,当当将节省很大一笔广告支出费用。
送货速度慢是制约用户购买欲望的一大瓶颈,从次日达到当日达,企业必须对后台整个物流配送体系进行优化甚至大规模变革。对于送货提速带来的物流成本增加是否会分摊到用户身上,李国庆昨日在微博上回应说不会,当当能做到当日达靠的是流程优化和规模优势。上月,李国庆在深圳接受记者采访时透露,当当在深圳有固定的快速合作公司,当当每发出一个包裹给快速公司的价格是4至4.5元,而快递员每送一个包裹已从以前2元提高到现在的2.5元,为此,当当给快递公司的包裹量涨了50%,每天的包裹量能达十几万件。