“网上买、店里买，啥子东西都能买;网上卖、店里卖，啥子东西都能卖;水电费、电话费，帮你代缴各种费;寄包裹、取快递，代买车票真便利;能存款、能取款，还能帮你办贷款;供农资、收特产，搞活经济促发展……”这是时下在重庆秀山土家苗寨流行的顺口溜。
顺口溜里所说的，就是“武陵生活馆”，“武陵生活馆”采取“线下展示交易、线上网络订购”互动营销，村民可以买货架上的日用品，还可以让馆长网购商品;这里还回收土鸡、面条、金银花、中药材、茶叶等土特产，上线卖出去。
重庆秀山电商模式初长成
截至去年，重庆秀山县总共建立了123家武陵生活馆，200多家乡镇服务点覆盖重庆秀山九成以上乡镇，还有4个武陵山区域分发配送中心，去年企业产值达到2亿元，成功开创了全国农村电商新模式，成为重庆市农村电商的一面旗帜。
简单地说，重庆秀山电商模式就是“买武陵，卖全国;买全国，卖武陵”。重庆秀山县委书记王杰肯定了这种模式，他称，在“武陵生活馆”，老百姓不但能将土特产卖出去，也能买到物美价廉的商品，还能足不出村交水电费、买车票、存取款和寄包裹取快递等，不但增加了收入、节约了成本，方便了办事，还带动了老百姓增收致富。
几天前，市商委主任赖蛟也专程前往重庆秀山调研农村电商，探索和总结重庆秀山县在发展农村电商产业方面的先进经验，要求重庆秀山县充分利用和借助互联网平台，搭建工业品下乡、农产品进城双向流通渠道和多功能的现代流通服务体系，促进农村电子商务更好更快发展，努力建成重庆一流、西部领先，全国有影响力的农村电商体系。
而这看似简单的工业品下乡、农产品进城，在武陵山区腹地的重庆秀山，却付出了极大的代价才打通了农村物流的最后一公里。
打通农村电商最后一公里
武陵山地区素有“老少边穷”之称，交通闭塞，物流成本高。2010年，该地区人均纯收入3499元，不到全国平均水平的60%;这里7800余种武陵山特产中，仅有680多种变成了商品，多数还在大山中“沉睡”。
由于交通不便，物流企业不愿意进来，导致越贫穷的地区，物流成本越高，商品交换越困难。从县城到乡镇，有40-50公里山路，从乡镇到乡村又有10多公里山路，村里的农民到县城赶场，慢的要坐半天车。“打通农村物流最后一公里，就必须要修路，建立庞大的物流网络。”重庆秀山县各级领导有了非常明确的意识。
早在2009年重庆秀山现代物流园区建设中，重庆秀山县就专门规划了物流配送区域，并整合社会闲散物流和快递资源，建起电子商务快递分发中心，让顺丰、三通一达等23家品牌快递企业入驻园区，并引入国内零担物流领头羊——安能物流在重庆秀山开建武陵山地区分发中心，60家社会物流企业开通了多条武陵货运专线。
“用完善的乡村配送体系对接庞大的物流网。”在县政府统筹下，重庆秀山专门组建了负责农村电子商务的龙头企业云智科贸有限公司(以下简称云智公司)。公司负责人车玉昕介绍，他们设置了专业配送团队和配送车辆，直通全县乡村，提供24小时上门服务，“送工业品下乡，带农产品进城。”
车玉昕介绍，“依托本土农村电商平台‘武陵生活馆’和阿里巴巴‘农村淘宝县’两条‘高速路’，打通工业品进村入户‘最后一公里’和农产品进城‘最初一公里’，就能畅通‘买武陵、卖全国，买全国、卖武陵’的渠道。”
培养农村电商种子团队
打通农村电商物流的“最后一公里”，不仅仅是完善乡村配送体系，引进和培养各个层次的电商人才才是关键。
2010年，重庆秀山引进了5人专业电商导师团队，全面启动人才培训计划。车玉昕就是导师之一。初到重庆秀山时，遇到了人才匮乏的难题。为鼓励年轻人来学习互联网和电子商务，重庆秀山县开设了免费的电商培训班，在全县开展电子商务普及和电商创业政策宣传。由导师团队培养出来的电商精英们组建起职业网商团队，深入武陵山区乡镇、农村进行保姆式电商辅导。
“必须对农村有感情!既能在地里劳作，又懂电商。”在车玉昕看来，从事农村电商的人要“下地弯得了腰，才能上桌玩鼠标”，他们培训的电商人才不仅仅有大学生，还有当地的村干部和部分村民。为了不耽误他们的工作，培训班采用独特的“流水席”方式，教师、教室都不动，学员随到随学，赶上哪堂课就上哪堂课，学分达到了就及格。
这样持续了三年，重庆秀山县培养了1000多名学员，涌现出电商精英500余人，“淘宝客”371人，电商“村长”267名，带动近万农户“触电”经营。其中有77名算得上网络精英，在全市都算得上优秀的电商人才。现在，他们构成了云智科贸公司的种子团队，被称为“御林军”。
截至2015年，全县新增实体企业开展电子商务140家，各类网点达350余个，实现电商交易额46.9亿元，其中，网络零售额达8.9亿元，分别增长51.9%、48.4%。
“馆长”化解农村买卖难
平凯街道邓阳社区的杨俊就是培训过关的一名“电商村长”。去年4月，社区提供房屋，云智公司负责装修，建起了“武陵生活馆”，杨俊向云智公司交了1万元保证金，再拿5万元购商品，便当上了馆长。他不仅要帮农民在网上代买东西，如家电、农资等，还要下村收集土特产。
馆长也就是农业经纪人，他将农民手中的土特产品收上来，将工业产品卖下去。而对农民来讲，能将手中的农产品卖出去就是精准脱贫。以鸡蛋为例，需要收鸡蛋了，馆长就会一个村一个村地收，农民将自家的鸡蛋拿到村里的武陵生活馆来，一元一枚，半年内没有差评，每个再提6毛，馆长提2毛钱。
“武陵生活馆”对土特产品推出了标准认定，并采取政府背书、村长推荐、农民代言方式，将土特产贴上二维码，对质量负责。
物流成本下降近两成
“我们先建分发中心，后建社区门店，预计今年还将开7-8家门店，3年内建设60个分发配送中心、2200个门店，覆盖武陵山区域的11个县。”车玉昕说，经过两年多的深耕细作，现在重庆秀山当地的物流成本下降了15%。
