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《中国电子商务服务业发展报告No.1》共五篇，分别是综合理论篇、产业功能篇、行业篇、国际化篇、政策建议篇。中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽推荐电子商务服务业从业者阅读。
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目录
序
综合理论篇
第一章 电子商务服务业
一 电子商务服务业的概念和内涵
二 电子商务服务业兴起的背景
三 电子商务服务业的兴起阶段
四 电子商务服务业兴起的社会经济价值
五 电子商务服务业的发展前景
第二章 电子商务服务业兴起的理论基础
一 信息技术理论
二 网络经济理论(规律)
三 电子商务理论
第三章 电子商务服务业发展的内在逻辑
一 电子商务类别的划分
二 电子商务发展中的重要力量
三 电子商务服务业的价值网络构成
产业功能篇
第四章 电子商务服务业发展的经济功能分析
一 电子商务服务业助推电子商务高速发展
二 电子商务服务业显著降低交易成本
三 电子商务服务业促进社会分工协作细化
四 电子商务服务业推动创新发展
五 电子商务服务业提高社会资源配置效率
第五章 电子商务服务业发展的社会功能分析
一 电子商务服务业拉动内需功能显著
二 提升产业结构、提高产业竞争力的作用突出
三 电子商务服务业增加就业功能明显
四 电子商务服务业促进区域协调发展功能显现
五 电子商务服务业显著减少能耗
六 电子商务服务业发展的意义
行业篇
第六章 电子商务服务业的发展态势
一 电子商务交易平台服务业
二 电子商务代运营服务业
三 电子商务物流服务业
四 电子商务信用服务业
五 电子商务认证服务业
六 电子商务咨询服务业
七 电子商务教育培训服务业
八 电子商务安全服务业
九 电子商务数据基础服务业
十 电子商务金融服务业
国际化篇
第七章 电子商务支付服务业发展的国际比较研究
一 国际电子支付服务业发展的现状
二 电子支付模式的国际比较
三 电子支付规制的国际比较
四 电子支付服务业的发展趋势及前景展望
第八章 国外电子商务信用的最新进展
一 电子商务信用业成立的理论基础
二 发达国家的电子商务信用法制环境
三 两种模式的个人信用调查制度
四 政府在社会信用体系的建设方面起设计、倡导和监管作用
五 国外经验对我国发展电子商务信用服务业的启示
政策建议篇
第九章 促进电子商务服务业发展的政策建议
一 推进电子商务服务业集聚区的发展建设
二 重视各类电子商务服务业人才的培养
三 多方合作推进电子商务服务业标准的制定
四 继续加强信息基础设施建设
五 明确电子商务服务业的战略新兴产业地位，给予大力扶持
附录
附录一 电子商务服务业大事记
附录二 主要参考文献
